Vous disposez d'une sauvegarde « hors site », qui vous protège contre les risques de destruction des sauvegardes liés au feu, aux inondations, ou encore au vol. Les procédures de sauvegarde sont entièrement automatisées : pas de manipulations fastidieuses de bandes ou de cassettes.

Les données sont abritées sur un datacenter hautement sécurisé et répliqué en continu sur un deuxième site. Pour perdre vos données, il faudrait simultanément perdre les données originales et leur sauvegarde sur chacun des sites, ce qui est extrêmement improbable.

Le transfert de données et leur stockage sont protégés par une clé de cryptage que vous êtes le seul à connaître et qui vous permet - en cas de sinistre notamment - de restaurer à tout moment les données sauvegardées sur n'importe quel ordinateur. Notre site sécurisé permet de réaliser cela sans avoir à recourir au logiciel client installé sur le poste de travail.

Vous disposez d'un suivi par reporting des sauvegardes réalisées et d'une assistance téléphonique en cas de problème.

Nous nous engageons au maintien d'un service de sauvegarde et de restauration opérationnel 24h/24 et 7j/7 et à la conservation des données reçues sur nos datacenter dans l'état où vous nous les avez transmises.

Une assistance téléphonique aux heures ouvrables.

Aucune limitation du nombre de transferts dans la limite d'un abonnement à la capacité souscrite.

Vos engagements

Vous devez disposer d'un accès ADSL correctement dimensionné pour une sauvegarde dans de bonnes conditions. La quantité de données qui pourra être traitée dépend étroitement de la vitesse et de la qualité de la bande passante proposée.

Vous vous engagez à informer Sauvegardes-en-ligne de tout dysfonctionnement, détérioration du service ou de l'un de ses éléments constitutifs que vous pourriez constater.